Sanayiden360Sanayinin Dijital Buluşma Noktası
Yardım

Yardım Merkezi

En sık sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız Destek üzerinden bize doğrudan ulaşabilirsiniz.

Hesap & Üyelik

Nasıl üye olabilirim?

Sağ üstteki "Üye Ol" bağlantısından e-posta ve şifre ile ücretsiz kayıt oluşturabilirsiniz. İlanları görüntülemek için üyelik gerekmez; ilan vermek, mesajlaşmak ve favori eklemek için üye olmanız gerekir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısıyla kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesabım sayfasından hesap silme talebinde bulunabilir, ya da /destek üzerinden bize yazabilirsiniz.

İlan Verme & Yönetme

Ücretsiz üyelikle kaç ilan verebilirim?

Ücretsiz üyelikle kategori başına aynı anda: 3 makine, 3 iş ilanı, 3 emlak ilanı ve 2 fason ilanı yayında tutabilirsiniz. Bu limitler Gümüş/Altın/Elmas abonelikleriyle yükselir — detaylar için Premium sayfasına bakabilirsiniz.

İlanım neden yayında görünmüyor?

Yeni ilanlar yayınlanmadan önce kısa bir incelemeden geçer. İlanınız kurallara aykırı bulunursa reddedilir ve genellikle sebebi bildirilir; emin değilseniz /destek üzerinden sorabilirsiniz.

İlanımı nasıl öne çıkarabilirim?

Altın üyelik ayda 1, Elmas üyelik ayda 2 ilanı 7 gün süreyle ücretsiz öne çıkarma hakkı verir. Bunun dışında Premium sayfasındaki "İlan Öne Çıkarma" ek hizmetiyle tek seferlik kredi satın alarak da istediğiniz ilanı öne çıkarabilirsiniz.

İlan verirken nelere dikkat etmeliyim?

Doğru ve güncel bilgi, gerçek görseller ve net fiyat bilgisi vermeniz gerekir. Detaylı kurallar için İlan Verme Kuralları ve Yasaklı Ürünler sayfalarına bakabilirsiniz.

Abonelik & Ödeme

Abonelik planları neler sunuyor?

Gümüş (99 TL), Altın (199 TL) ve Elmas (399 TL) planları; daha yüksek ilan limitleri, Onaylı Satıcı rozeti, satıcı sayfasına yorum yapılabilmesi, özelleştirilmiş CV ve (Altın/Elmas için) aylık ilan öne çıkarma hakkı sunar. Elmas ayrıca Firma Vitrini'nde yer almayı da içerir.

Ödemeyi nasıl yapıyorum, güvenli mi?

Ödemeler Shopier altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz sitemizden değil doğrudan Shopier'in güvenli ödeme sayfasından işlenir.

Ödeme yaptım ama üyeliğim açılmadı, neden?

Üyelik, Shopier'deki ödeme e-postanız ile Sanayiden360 hesap e-postanızın birebir eşleşmesiyle otomatik açılır. Farklı bir e-posta ile ödeme yaptıysanız eşleşme olmaz — bu durumda /destek üzerinden bize sipariş bilgilerinizle birlikte yazın, elle eşleştirelim.

Abonelik nasıl yenileniyor?

Abonelikler otomatik yenilenmez; her ay Premium sayfasından elle ödeme yapmanız gerekir. Süreniz dolmadan önce hesabınızda kalan gün sayısını görebilirsiniz.

Mesajlaşma

Bir ilan sahibiyle nasıl iletişime geçerim?

İlan detay sayfasındaki "Mesaj Gönder" butonuyla platform içi mesajlaşma başlatabilirsiniz. Konuşmalarınızı Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz.

Birini nasıl engellerim veya şikayet ederim?

Uygunsuz mesaj veya davranışla karşılaşırsanız /destek üzerinden "Hata Bildirimi" kategorisiyle ekran görüntüsüyle birlikte bildirebilirsiniz.

Kariyer Havuzu

Kariyer Havuzu'na nasıl profil oluşturabilirim?

Kariyer Havuzu sayfasından profilinizi oluşturabilir; deneyim, yetenek ve iletişim bilgilerinizi girerek işletmelerin sizi bulmasını sağlayabilirsiniz.

CV'mi özelleştirebilir miyim?

Gümüş ve üzeri abonelikle CV'nizde renk teması, düzen ve içerik seçeneklerini özelleştirip PDF olarak indirebilirsiniz. Ücretsiz üyelikte CV varsayılan düzende oluşturulur.

Fason İş Teklifleri

Fason iş ilanına kaç teklif verebilirim?

Fason iş tekliflerinde herkes için sınırsız teklif hakkı vardır, herhangi bir abonelik gerekmez.

Fason ilanımda hangi dosyaları paylaşabilirim?

DXF, DWG ve PDF gibi teknik çizim/veri dosyalarını ilanınıza ekleyerek üreticilerden daha isabetli teklif alabilirsiniz.

Firma Vitrini

Firma Vitrini nedir, nasıl yer alabilirim?

Firma Vitrini, işletmenizin öne çıkan bir listede sergilenmesini sağlayan bir özelliktir ve yalnızca Elmas abonelikle kullanılabilir.

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?

Destek ekibimiz sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak için burada.

Destek Talebi Oluştur